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配送
作成日 : 2022-01-20
作成者 : 09WOMEN
Hit : 2455

Q. 商品はいつ頃届きますか?

A. 目安としましてはご注文日より営業日基準5日〜10日ほどでお客様のもとへお届けとなります。

各商品または商品数によって入荷遅れが発生してしまう可能性がございます。ご了承くださいませ。


Q. 送料はどのように計算されますか?

A. [9,000円] 以上ご購入時、無料配送の特典がございます。


Q. 商品の追跡方法はどのようにすればいいですか?

A. ログイン>注文履歴>追跡番号をクリックすると配送追跡が可能です。

(商品発送完了した場合、会員登録時に登録されたメールアドレス宛に配送情報リンクと追跡番号が送信されますので該当リンクをクリックをすると配送照会サイトに接続されます。)


Q. 注文後配送情報の変更はどのようにすればいいですか?

A. メールかLINEにて修正が必要な事項を正確に記入して頂きますようお願い申し上げます。


Q. 海外配送の流れはどうなっていますか?

A. 注文確認>商品注文>商品準備>国際物流センター発送>海外配送>通関>住所地

   ( 国別通関手続きにより配送が遅延する場合があります。)


Q. 関税が発生した場合どのようにすればいいですか?

A. [09WOMEN] では、購入された商品は韓国から発送されるため、各国での通関時に関税またはVATが発生してしまう場合がございます。

関税や消費税に関する金額は関税手続きの際に発生するため、あらかじめの確認は不可能となっております。また、[09WOMEN] では関税に関する責任は負いかねますので直接お支払い頂くようお願い申し上げます。

※関税負担に関する受け取り拒否/返送要請時には商品返送後、国内配送費+海外配送費を差し引いた金額が返金されます。


Q. 商品配送前に追加で商品を購入をしたいです。どのようにすればいいですか?

A. 注文キャンセル後再注文お願い致します。

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注文について

   1. お気に入りの商品が見つかりましたら、ショッピングカートに入れてください。(直接注文画面へ進む場合は、「注文する」をクリック)
   2. 商品購入に進みます。 商品名と数量、サイズ、金額をご確認ください。 
   3. 注文者および送付先の情報を入力します。
   4. 支払方法を指定ください。
   5. ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。
   6. 決済方法でクレジットカードを選択した場合、決済フォームで情報入力後、決済を完了させてください。
   ※ 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。

支払方法ついて  

      1)PayPal_クレジットカード

           2)EXIMBAY_クレジットカード、コンビニ払い、Payeasy、ネットバック

      コンビニ決済

https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html ( ローソン/ミニストップ) 
https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html ( セイコマート)
https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html ( ファミリマート)


      Payeasy
https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html


支払 期限 各決済代行会社の定める決済期限まで


配送について

           1)配送方法 : 送料はショッピングモールで指定した配送会社の料率に基づいて配送重量別/距離別に異なります。(boxの重量を含む)

             - YAMATO 0.5㎏  860円から

             - SAGAWA 0.5㎏  720円から

            2)配送日

             - 商品配送期間は、一般的に決済が完了される注文日から最低5日~最大10日以内です。

             - 商品配送期間は配送国、商品の在庫、通関などの状況により異なる場合があります。

             - 商品発送が開始されると、お客様のメールまたはLINEから配送情報が確認できます。

            3)注意事項(下記の場合はお届け日が若干遅くなるので、予めご了承ください。)

             - 当社休日や休日前の営業時間外にご注文いただいた場合。

             - 当社一時休暇、年末年始、夏期休暇の場合。

             - 配送混雑時、悪天候等の場合。

             - 土曜日、日曜日、休日、祝日の注文件は次の営業日に発送されます。


交換/返品について

     - 交換/返品を希望する場合、商品到着後7日以内にメールまたはLINEから返品要請をすることができます。

     - お客様のご都合による交換/返品の場合、返品手数料及び往復送料はお客様の負担となります。

     - 返品要請の確認後、返品が可能な場合には返品手数料と往復送料をご案内いたします。

     - 商品の内容が表示・広告内容と異なる、商品不良、誤配送などによる交換/返品の場合、送料はショッピングモールが負担します。

      ※この他、交換/返品に対するポリシーは、利用約款に基づいて運営されます。


関税について 

      海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生する場合がございます。(ご購入金額が 16600円以上の場合関税発生場合ございます。)

      弊社の商品は韓国からの発送となりますため、商品をお受け取りになる際に関税が発生する場合がございます。 


      ※関税は日本での徵收であり、本サイトとは関連ございません。   

      詳しくはお近くの関税相談官までお問い合わせください。       

      http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm